1. 手機號碼異常：
若解封時使用的手機號碼綁定了不活躍帳戶或者違規帳戶，會導致無法使用該手機解封其他帳戶，建議更換其他手機號碼再嘗試自助解封。
2. 虛擬營運商號碼:
目前 WeChat 不支援使用虛擬營運商號碼解封，建議使用已在營運商進行實名登記的手機號碼進行自助解封。
注：若目前解封的手機號碼是 WeChat 目前綁定的手機號碼，則不受這個虛擬營運商的限制。
3. WeChat 帳戶不符合要求：
建議重新輸入其他符合輔助條件的 WeChat 用戶手機號碼進行解封，被邀請的 WeChat 帳戶必須符合以下所有條件：
1）對非中國大陸地區用戶，可以選擇中國大陸地區或非中國大陸地區的帳戶輔助解封，需符合以下條件：
①若輔助人是非中國大陸地區用戶，輔助人不需要驗證實名身份。
②若輔助人是中國大陸地區用戶，輔助人必須是你的 WeChat 好友。
2）對中國大陸地區註冊用戶，必須選擇中國大陸註冊的用戶進行輔助，並且需符合以下條件：
① 若輔助人不是你的 WeChat 好友，輔助人必須與你在同一個省份。
② 若輔助人是你的 WeChat 好友，則沒有同省的要求。
注：中國大陸用戶或非中國大陸用戶是根據帳戶的註冊地判斷；輔助解封的好友需為 WeChat 註冊時間超過6個月的正常用戶，註冊使用 WeChat 時間短或者被封過號的，都不符合好友輔助條件。
4. 14天內註冊的 WeChat 帳戶：
14天內註冊的帳戶被封，請使用目前綁定 WeChat 的手機號碼進行解封。若綁定的手機號碼不可用，請14天後（從註冊時間算起）再更換其他手機號碼進行解封即可。
5. 解封時使用的手機號碼與上次操作解封成功的手機號碼不一致：
建議使用上次操作解封成功的手機號碼進行自助解封。若手機號碼已不再使用，請從上次解封成功的時間算起，31天後再更換其它手機號碼進行自助解封。
6. 該手機號碼本月解封次數已達上限：
若目前使用解封的手機號碼本月已多次操作解封且次數已達上限，建議次月再重新操作解封。
7. 解封時使用的手機號碼與 WeChat 帳戶註冊地所在國家不一致：
當你的 WeChat 帳戶註冊的手機號碼與解封的手機號碼國家代碼不一致時，請使用與 WeChat 註冊地所在國家一致的手機號碼進行解封。
例如：註冊 WeChat 時使用的手機號碼歸屬地是美國，那麼對應解封的手機號碼須是美國手機號碼。
8. 未知原因：
若手機正在使用非官方版本的 WeChat 或手機上有外掛程式，會導致伺服器無法識別解封請求，請檢查並刪除非官方版本 WeChat或外掛程式，下載最新版官方 WeChat 後再進行解封。
注：使用外掛程式屬違規行為，若多次使用將會導致帳戶被永久封號。
