1. 若發現帳戶被盜且密碼和原本綁定關係已被更改，建議通過以下方法找回帳戶：
手機打開 WeChat 軟體後，在登入介面選擇「找回密碼」>「申訴找回WeChat帳戶密碼」> 同意服務協定后輕觸「開始申訴」> 根據頁面提示操作即可。
完成申訴後，WeChat 會在24小時內通過短訊通知申訴結果；如申訴成功，新的 WeChat 密碼將通過手機短訊傳送給你，使用 WeChat ID 和 新密碼即可登入 WeChat。
說明：
① 用 WeChat ID 和 新密碼成功登入後，WeChat 所有綁定帳戶將會自動解綁，登入成功後可綁定新的手機號碼/QQ號/電郵/Facebook。
② 申訴成功後，如果不小心把手機收到的新密碼刪除了，請重新操作申訴。
④ 若申訴失敗仍然無法登入 WeChat，
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2. 若帳戶被盜且暫時無法重新登入WeChat，建議你在第一時間凍結帳戶，避免其他人使用你的 WeChat 帳戶進行違規操作。凍結帳戶方法如下：
啟動 WeChat 後，輕觸 WeChat 登入頁面中的「更多選項」>「WeChat 安全中心」>「凍結帳戶」> 根據提示操作凍結即可。
3. 為保護帳戶安全，如果你的手機丟失或 WeChat 被盜，請盡快登入 WeChat 後，在「我」>「設定」>「帳戶與安全」>「登入裝置管理」列表中刪除不安全的登入裝置。被刪除的裝置重新登入 WeChat 時，需要進行安全驗證。
說明：
① 凍結帳戶並不等同於刪除帳戶，帳戶凍結僅是針對帳戶存在風險問題的一種臨時凍結措施。
② WeChat 帳戶凍結後，不會刪除此帳戶資訊，朋友仍然可以在 WeChat 通訊錄找到你，仍然可以向你傳送 WeChat 訊息。
③ 請勿頻密凍結與解凍 WeChat，否則，為保護帳戶安全，WeChat 將會自動凍結帳戶，且不可自助解凍。
